帮助中心

第二条您应当在实际向其他会掌柜网会员（以下简称“买家”）提供服务之前认真阅读全部协议内容，对于协议中以粗体下划线标注的内容，您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问，应向会掌柜网咨询。但无论您事实上是否在向买家提供服务之前认真阅读了本协议内容，只要您在线点击签署了本协议，则本协议即对您产生约束，届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得会掌柜网对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。

第三条您承诺接受并遵守本协议的约定。如果您不同意本协议的约定，您应立即结束您在会掌柜网的一切经营行为。

第四条会掌柜网有权根据需要不时地制订、修改本协议，并以网站公示的方式进行公告，不再单独通知您。变更后的协议和规则一经在会掌柜网站公布后，立即自动生效。如您不同意相关变更，应当立即停止向买家提供服务。您继续向买家提供服务，包括但不限于维持所发布的投标／服务／店铺信息，或继续发布投标／服务／店铺信息，使用诚信保证金标识，即表示您接受经修订的协议。

第二节定义

第五条服务保障承诺：指您根据本协议约定的条款和条件及会掌柜网其他公示规则的规定，在会掌柜网通过投标/出售服务/雇佣等方式向买家提供服务时，应履行的，符合《会掌柜网服务商管理规范》的义务。

第六条诚信保证金：指您根据本规则及其它协议缴存并同意冻结于其会掌柜网账户中，授权会掌柜网处置的、用于在不能按约提供服务时赔付给买家或违背会掌柜网其他管理规定时用于扣除的资金。

第七条违约赔付：指您与买家通过会掌柜网进行交易时/后，如因您未履行服务承诺而导致买家权益受损，且在买家直接要求您处理未果的情况下，或您未进行任何交易，但您在日常经营中出现任何违背《会掌柜网服务商管理规范》的行为时，会掌柜网有权以普通或非专业人员的知识水平标准，根据相关证据材料和规则判定您是否应承担责任。如是，则会掌柜网有权自您的账户中直接扣除相应金额进行赔付或处罚。

第二章服务保障承诺内容

第一节一般规定

第八条您承诺接受并遵守《会掌柜网服务商管理规范》时，即同时表示您同意遵守本约定，您愿意缴纳保证金，为买家提供保障服务。您同意当您违背《会掌柜网服务商管理规范》或本约定、或其他会掌柜网已经发布或将来可能发布的其他管理规定时，会掌柜网有权通过划扣您的保证金赔付给买家或作为违约处罚，以保障买家或平台利益不受损失。

第九条您拥有合法的权利和资格向会掌柜网上传有关服务信息，且前述行为未对任何第三方合法权益，包括但不限于第三方知识产权、财产权等构成侵害。如因您的行为导致会掌柜网或其关联公司遭受任何第三方提起的索赔、诉讼或行政责任,您应承担全部责任。

第十条除特定类目外，您同意一旦买家在交易未完成但已经支付部分款项，或者全额付款后九十（90）天内向您提出维权赔付申请时，您应积极配合，与买家主动协商，自愿友好达成赔付协议。

第十一条在您根据您的店铺主营类目情况自愿选择向买家提供服务时，您应严格依照《会掌柜网服务商管理规范》中您所承诺的内容向买家履行义务。

第十二条您同意当会掌柜网受理买家提出的维权赔付申请时，您应积极配合，在会掌柜网要求的时间期限内提供相关证据材料，以证明与买家之间的交易不存在买家提出的问题或符合双方的约定，并保证所提交的证据材料真实、合法。如会掌柜网以普通或非专业人员的知识水平标准，对您和／或买家提供的证据材料进行表面审核后，以其独立判断您未全面履行《会掌柜网服务商管理规范》或其管理规定中所规定的内容的，则会掌柜网有权根据本协议及其它公示规则的规定，用您缴纳的保证金对因此遭受权益损失的买家进行违约赔付。若您缴存的保证金不足，就不足部分您应另行使用自有资金向买家赔付，买家亦另行向您主张。交易双方均理解就不足部分会掌柜网有权利但无义务使用自有资金代您先行赔付。会掌柜网判决后，处理方案立即生效。双方均应严格遵照处理方案履行。

第十三条您同意当会掌柜网用您缴纳的保证金进行违约赔付时，或会掌柜网使用自有资金代您向买家进行赔付时，即视为您违规，会掌柜网有权给予您相应处罚。

第二节其他规定

第十四条当您选择设计相关类目作为您的店铺主营类目，通过招标或店铺交易（雇佣或购买服务）向买家提供服务时，除遵守《会掌柜网服务商管理规范》之外，您承诺向买家提供原创或全新作品。您同意当交易完成之后90天内，如买家发现您提供作品为非原创（包括复制、改编、剽窃、模仿、抄袭、二次创作等），并经会掌柜网调查确认属实后，由会掌柜从您所缴纳的保证金中划扣与该交易中买家所支付金额相等的款项赔付给买家，以弥补买家损失，同时会掌柜网有权扣除您500元保证金作为违约处罚，并处以单次扣除诚信分40分，限制经营15天。

第十五条当您选择网站建设、软件开发、APP开发等程序开发类类目作为您的店铺主营类目，通过招标或店铺交易（雇佣或购买服务）向买家提供服务时，除遵守《会掌柜网服务商管理规范》之外，您承诺向买家提供三个月免费维护或提供可供二次开发使用的完整程序源代码（非部署/安装性质）。您同意当交易完成之后90天内，买家就其上述权益向会掌柜网提交维权赔付申请，并经会掌柜网调查确认属实后，由会掌柜从您所缴纳的保证金中划扣款项赔付给买家，以弥补买家损失，同时会掌柜网有权扣除您的保证金作为违约处罚。

1、若确认您未向买家提供三个月免费维护的，将对您处以单次扣除诚信分40分，限制经营15天，并扣除500元保证金的处罚；

2、若确认您未向买家提供源代码的，将对您处以单次扣除诚信分40分，限制经营15天，并扣除500元保证金的处罚。

第十六条当您选择营销类类目作为您的店铺主营类目，通过招标或店铺交易（雇佣或购买服务）向买家提供服务时，除遵守《会掌柜网服务商管理规范》之外，您承诺向买家提供符合双方约定的、具有真实效果所对应的工作成果。您同意当交易完成之后90天内，买家就其上述权益向会掌柜网提交维权赔付申请，并经会掌柜网调查确认属实后，由会掌柜从您所缴纳的保证金中划扣与该交易中买家所支付金额相等的款项赔付给买家，以弥补买家损失，同时会掌柜网有权扣除您500元保证金作为违约处罚，并处以单次扣除诚信分40分，限制经营15天。

第十七条当您选择任一类目作为您的店铺主营类目，通过招标或店铺交易（雇佣或购买服务）向买家提供服务时，除遵守《会掌柜网服务商管理规范》之外，您承诺按时完成工作并保证质量。您同意当交易完成之后90天内，买家就其上述权益向会掌柜网提交维权赔付申请，并经会掌柜网调查确认属实后，由会掌柜从您所缴纳的保证金中划扣与该交易中买家所支付金额相等的款项赔付给买家，以弥补买家损失，同时会掌柜网有权扣除您500元保证金作为违约处罚，并处以单次扣除诚信分40分，限制经营15天。

第十八条当您使用会掌柜网的所有关联公司提供的贷款产品成功获取贷款，且未按照合同约定的还款期限内足额归还贷款本金、利息、罚息或其它相关费用，您同意由会掌柜网按照您未足额偿还的金额，从您所缴纳的保证金中进行划扣，用以弥补贷款机构损失。

第三章诚信保证金

您应根据以下条款之约定缴存，并不可撤销地授权会掌柜网及其关联公司有权根据以下条款及会掌柜网其他公示规则的规定冻结、使用、处置诚信保证金。

第一节保证金的缴存

第十九条除特殊规定外，在会掌柜网开店经营均需缴纳诚信保证金，您可以根据您的店铺经营情况选择需缴纳保证金的额度。

第二十条除特殊规定外，您必须缴纳或首次缴纳的诚信保证金金额应不少于会掌柜网公布的“诚信保证金标准”要求的金额，否则您将不能使用诚信保证金标识且不能开店经营。诚信保证金标准由会掌柜网根据各类目特点制定，并以会掌柜网公布的最新内容为准。

第二十一条尽管有上述约定，本协议有效期内，会掌柜网有权根据您业务变化及实际赔付情况以书面方式通知您调整保证金金额。

第二十二条不论前述何种情形，只要您事实上缴纳了保证金且保证金余额大于0，您店铺的相关页面将出现“已交保证金”或类似文案之标识。

第二节保证金的冻结

您不可撤销地授权会掌柜网将您根据本协议之约定缴存的保证金款项冻结于您的会掌柜账户中。

第三节保证金的管理与使用

第二十三条您同意，会掌柜网有权在包括但不限于以下情况发生时，处置您的保证金：

1、如您在会掌柜网通过投标／出售服务／雇佣等方式，利用会掌柜账户服务达成交易，履行交易相关义务过程中，违反国家法律、法规、政策、会掌柜网任何规则，或违反您对买家的承诺，或被买家申请维权、索赔时，会掌柜网有权根据其独立的判断，无须承担责任地，直接使用您的保证金对买家进行违约赔付。

2、如您违反本协议和/或会掌柜网任何规则和／或您与会掌柜网签署的其他协议，给会掌柜网或其关联公司造成任何损失（包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等）的，会掌柜网有权根据其独立的判断，无须承担责任地，直接从保证金中扣除相当于会掌柜网或其关联公司损失的金额，以补偿会掌柜网或其关联公司所遭受的损失。

同时，在上述1和2项约定场景下，会掌柜网均有权无限期关闭您会掌柜账户的全部或部分功能。

第二十四条会掌柜网如使用保证金进行任何赔付或违约处罚时，将以书面方式（包括但不限于站内消息，电子邮件、传真等）通知您。在向您出具的书面通知中，将说明扣除原因及扣除金额。

第二十五条如您的保证金不足以赔付买家损失时，您应自行支付额外的赔付金额。在您保证金或会掌柜账户余额不足时，会掌柜网有权利但无义务使用自有资金向买家或者任何第三方支付赔偿金、补偿金或其它任何款项的义务，您仍应对买家或者其他权利人承担赔付、补偿义务。您明确同意如您的保证金或会掌柜账户余额不足以赔付，且您未自行向买家支付额外的赔付金额时，您不可撤销地授权会掌柜网（但会掌柜网无义务）使用自有资金代您向买家进行赔付。此等情形下，会掌柜网有权向您主张赔付金，包括但不限于采用以下两种方式：

1、要求您在会掌柜网赔付后十四（14）日内向会掌柜网偿还与赔付金数额相同的资金；

2、将您会掌柜账户下的款项直接支付给会掌柜网，以补偿会掌柜网所遭受的损失。

如会掌柜网通过上述二种方式仍无法弥补，则会掌柜网有权单方面终止向您提供服务，而且继续要求您承担赔偿责任。

第二十六条您对买家、任何第三方以及会掌柜网的赔付责任不以您已缴纳的保证金数额为限。会掌柜网不对买家或者任何第三方承担任何赔付、赔偿义务，但有权根据本协议的规定将您的保证金用于保障对买家或其他权利人的利益。

第四章有限责任

您了解并同意，会掌柜网及其关联公司并非司法机构，仅能以普通或非专业人员的知识水平标准对您提交的证据材料进行鉴别，会掌柜网及其关联公司对交易纠纷的调处完全是基于您的委托，会掌柜网及其关联公司无法保证交易纠纷处理结果符合您的期望，也不对交易纠纷调处结果及诚信保证金的赔付决定承担任何责任。您应保证您提交的证据材料的真实性、合法性，并承担您或买家提供的信息、数据不实的风险和责任。如您因此遭受损失，您同意自行向受益人索赔。

第五章委托支付

第二十七条本协议一旦生效，即表示您已充分理解并同意向会掌柜网作出授权，您授权会掌柜网对您会掌柜账户中的诚信保证金、余额进行相应操作，此授权在本协议有效期间以及本协议明确约定的期间均具有法律约束力并不可撤销。

第二十八条根据本协议的约定，会掌柜网有权向会掌柜账户发出如下类型的操作指令：

1、保证金的冻结、解冻；

2、划扣保证金用于执行违约赔付或划扣保证金用于赔偿会掌柜网及其关联公司的损失；

3、在保证金不足时，划扣会掌柜账户中的余额补充保证金；

4、如会掌柜网根据你的委托代您向买家进行了赔付，或者因您的原因导致会掌柜网及其关联公司发生损失的，或发生风险事件会掌柜网必须采取紧急措施避免损失扩大的，会掌柜网有权从您的会掌柜账户中划扣／冻结同等金额的款项和／或关闭会掌柜账户的全部或部分功能。

第六章协议终止

第二十九条出现以下情况时，本协议终止。本协议终止后，您将退出会掌柜网经营活动，不能再使用相关标识：

1、自然终止：如您在线签署的《会掌柜网服务协议》因任何原因终止，则本协议将同时终止。

2、通知解除：会掌柜网有权提前七（7）天以书面通知的方式终止本协议。

3、会掌柜网单方解除权：如您违反本协议中的任何承诺与保证或会掌柜网的任何规则，会掌柜网有权立即终止本协议，且按有关规则对您进行处罚。

4、本协议（含规则）变更时，您明示并通知会掌柜网不愿接受新的服务协议，则本协议自会掌柜网收到您通知之日起自动终止。

5、本协议规定的其他协议终止条件发生或实现，导致本协议终止。

第三十条无论本协议因何原因终止，在协议终止前的行为所导致的任何赔偿和责任，您必须完全且独立地承担责任。即使本协议终止，会掌柜网及其关联公司仍有权根据本协议的规定处理，包括但不限于使用您会掌柜账户中的保证金、余额来处理因本协议有效期内发生的交易所导致的买家索赔。

第三十一条本协议第三章、第四章及第六章的效力不因本协议的终止而终止。

第七章争议解决

本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国大陆地区法律予以处理，并以广州仲裁委员会为仲裁机构。

第八章其他

第三十二条如本协议的任何条款被视作无效或无法执行，则上述条款可被分离，其余部份则仍具有法律效力。

第三十三条会掌柜网于您过失或违约时放弃本协议约定的权利的，不得视为会掌柜网对您的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。

第三十四条会掌柜网基于本协议享有的权利以及获得的授权，均可以全部或部分转移、转让、许可、分授权、转授权给任何第三方。未经会掌柜网事先书面同意，您不得将本协议项下的权利义务转让给任何第三方。