昆韵堂1+2+3

费尔蒙品牌下的酒店，整体还是不错的。酒店就在阳澄湖边上。很大气。房间很大，浴室里有地暖，感觉很好。早餐比起来就相对逊色一点。周边沿湖有个公园，还有些康乐设施。比较适合一家人去那度周末。旁边有很多别墅的说。

费尔蒙名声在外 不过总体体验下来感觉只是一般而已 酒店离昆山市区较远,就在阳澄湖边上,附近有阳澄湖公园,外部自然环境还是比较不错的,适合自驾,没有车的话外出不方便,虽然可以通过酒店礼宾部叫车,但是要等蛮久才会有车来 Check in时已经是下午3点了,但是前台回复还是要等一会,而且业务很不熟练的感觉 入住的是园景双床房,房间面积挺大,双床都是1.4M的,浴室面积较大,但是中规中矩,室内布置虽然不算特别但是较一般连锁5星商务酒店来说还是有自己的特色. 酒店自己规划了一个面积不小的公园,有网球,小型高尔夫练习场等活动,可以还湖骑自行车(酒店有租)还有个有机农场,这个感觉还满特别的,适合一家人休闲旅游. 由于出行不变,吃饭就直接在酒店解决了,中餐厅的出品不错,服务也挺好.但是早餐在西餐厅,服务员多数没有笑脸且时而摆出不耐烦的样子,这让早上起来后的心情都大打折扣了

定的是湖景房,很漂亮,酒店地理环境很好,旁边还有个大的生态农场,适合亲子游.服务很好,自助餐品种挺多,里面有个儿童乐园,可以让大人安心吃饭,

同事一起去吃的蟹 其实已经靠近苏州了 苏州的同事到酒店才15分钟。。。开了好久好久的路 在酒店用餐要额外算15%服务费 环境各方面都不错 就是太远太偏了

正逢去阳澄湖吃蟹好时机，下榻了离巴城非常近的Fairmont Yangcheng Lake。房间正对湖景，从备品、床品等设备都能感受到费尔蒙的高水准。但由于当时团体可也相对较多，酒店有点过于热闹了。作为吃蟹首选的酒店，阳澄湖费尔蒙值得试一试。

冲着费尔蒙的名气，以及上个月的超级Deal入住的。只能说硬件OK，软件不行。房间的装修，都很有特点，显示了Luxury Hotel的风范。床品很好，洗浴用品用的是国产的Miller Harris。 早餐人太多了，性价比也不是很高。 但是，软件真的很一般，把房间Minibar都锁了，什么意思？特别是居然不开夜床的，真的不可思议。 交通不算太方便，大部分住店的都是自驾游。不过高铁到昆山南或者阳澄湖站过去都还方便。

费尔蒙酒店品牌在北美享有较高的知名度，但进入大中华地区较晚，并且开业的力度不及四季和丽斯卡尔顿 该酒店硬件设施很好，但软件服务和管理层的综合素质很差，员工流失率很高，开业接近2年，客人反馈一般。且出行不便，建议旅游人士可选择苏州市内的高端酒店入住，方便快捷，服务较好！

房间感觉不错，不过前台实再要命。check in时，正好碰到团队，结果，三个接待柜面中两个都在忙团队，唯一的一个接待散客的柜面，速度奇慢，乱哄哄的，工作人员不少，但没一个人出来引导，只知道盯着散客做市场调查。好不容易排到了，查了半天，却被告知没房间，但同时却听到旁边接待团队的人员在对团队说："我把好房间都挑出来给你们＂,再跟前台小姐要求升房，却得到更吐血的话"我可以给你升房,但是也没房间＂，于是，再退一步问那要等多久，得到的回答是"可能半小时，可能一小时，我也不知道，要不你等一会再来问问吧＂•••天雷滚滚呀，终于发火，结果，整个check in历时个多小时，感觉是有了团队的大单，散客跟本不入酒店的法眼呀。酒店硬件还是不错的，入往过程省略…好了check out又来故事了。我们订的是酒店的spa+住宿套餐,给出的帐单却没扣除优惠的价钱，前后打了无数次电话，才搞清楚，却不知道怎么重做帐单，又找了主管出来，等了半个多小时，才做好，这中间，前台基本只有1个人，当中插入的事情不少，我只能无奈地等待了，我当时很想问一句，如果因为这样，延误了客人赶火车或赶飞机，他们会负责吗？

它是在阳澄湖的一个分流边上建的，酒店里面就有阳澄湖，环境也特别好。服务挺好的，毕竟是星级酒店嘛，就是正常的五星级酒店的服务，特别不错。装修挺好的，风格比较新，房间舒适度挺高的，洗手间是透明的，而且卫生挺好的，不会说有一些死角呀，异味之类的。总之价格蛮高的，毕竟当地也不是特别发达。

酒店比较干净，大堂、房间都比较干净。设备比较好，它里面还有游泳池和健身房。它的自助餐不是特别好吃，自助餐要另外花钱的，品种也不是特别多，应该在改进一下，如果自助餐弄的更好一点就更好了。服务人员对客人态度很好，我的东西掉在房间里了，后来回去拿他也帮我们放好了。交通还可以。

1. 和女神姐姐回上海，在顺路在这边住了一晚吃螃蟹。因为是总统俱乐部会员，升级到了金尊费尔蒙湖景房。阳台的夜景和晨景都很棒。 2. 螃蟹是在酒店旁边的渔家灯火里的一个店吃的，店里开车来酒店接送。螃蟹好像是160一对。 3. 酒店早餐有待提高，没有什么可吃的。 4. 酒店有自己的农场，可以生态游，可惜这次赶时间，下次去体验。 5. 晚上开车路不太好找，因为导航上的一条路封闭修路了。去之前最后电话酒店问清楚，免得绕来绕去。

1、倚靠阳澄湖是它的最大卖点，然后建设了依湖傍水的公园，让客人除了住宿之外，有了更大的娱乐活动，那就是与大自然的亲密接触。所以，可以一天就宅在酒店也不会感觉无聊！ 2、装修风格是那种简约、大气的格调，倒也没有奢华的、精致的感觉，就如同“宜家”的风格。总体而言，硬件不错，不管是全球领先的智能控制客房系统，还是外景“雾森”的现代景观设计。不过，个人感觉这个酒店的定位还是侧重于“商务型”，就像我们住的那两天，有好多公司组织的团体活动，有参加会议的，有培训的，相对家庭的“休闲度假”可能只是第二次位的。 3、再说他的服务！从官网预定客房时说起，它的官网模式跟上次去马来西亚的吉隆波商贸酒店差不多，但后续跟踪却大相迳庭。商贸酒店是预定至入住，来回收到了至少4~5封邮件，反映非常迅速，你的微小问题在他们都会予以关注，让人倍感贴心。可费尔蒙酒店，自从预定后，我每天都是打开邮箱，查看一下是否有酒店的回复确认函，甚至到垃圾信箱里去检查，结果等到花儿谢了也没等到任何回讯。无奈，最后只好拨打电话去核查。甚至还发生了一件令人啼笑皆非的事，这种事能在五星级酒店中发生，我真是 ！ 这事就是我们一...

硬件环境都是可以的。但是绝对没有出彩的地方。卫生间有地暖，赤脚踩在上面久了会烫。有水果篮，质量不错。早餐一般，种类少，服务员能动性不够。

住过两次费尔蒙，第一次是09年12月，当时酒店刚开没多久，虽然硬件的奢华确实值得赞叹，但是很多细节还没有完善，比如说能在房间的角落找到装修垃圾，比如说还有很重的漆味。第二次过来是在11年的5月，这次酒店在细节方面已经提升了很多，很舒适，因为入住的是湖景房，印象极其深刻的是当我打开房门，自动窗帘缓缓拉开，好一片波光潾潾跃入眼帘，美不胜收

吃大闸蟹的时候去的，到哪里的时候房间还没有收拾好，服务人员就开这电瓶车带我们去看看周围的环境。因为临近阳澄湖，风景不用说了，不但有高尔夫球场，还有网球场，篮球场，山地自行车，是个不错的度假胜地。

这家酒店的硬件设施不错,服务也是很到位的还有免费自行车提供,吃过饭可以去附近的公园里去看，小动物.早餐服务很不错，品种不少。

房间的设计真的很好，把有限的空间都发挥出来了，位置靠湖，绿化还好，但很偏的，湖里没水，一片荒凉，服务层次参差不齐，有优秀的服务员，但总体达不到国际五星的水准，和费尔蒙的品牌及价格不匹配，比如早餐没人为你主动冲咖啡，几张不灿烂的脸，让你得不到应有的感觉，想着法儿在任何情况下问你收钱，房间的六小件质量不太好，品种不齐全，感觉他们是尽量在省钱，完全无国际奢侈品牌的感觉，只有酒店全力以赴挣钱的感觉，难道是有人承包的？。

费尔蒙酒店他还有一个采摘园呢，本来可以一起采摘的，但是因为那次去的季节也不对，然后采摘东西很少嘛。他们酒店自助餐西餐很好吃，因为他是国际连锁酒店，所以做的有一点点偏欧式。地理位置有些偏，但是有车的话无所谓，坐车的话可能不是很方便，但是要是休闲度假的话，他周边也挺多的可以玩，因为他周边是公园嘛，澄湖那边一家人可以骑自行车去周边骑骑也挺好就是挺安静的，附近没有超市只能提前买好。房间很好很清爽，它是以白色调为主，装修是欧式风格的嘛，但是装修得就是比较简单大方的那种，性价比还行吧，他的沐浴露什么用的都是挺高级的，他的浴缸啊是靠窗的，落地窗，特浪漫，他有一个法国原装进口的拉帘，淡米色的，他还有一个小的苹果广播，有苹果可以充电的那个插座，床在两米以上。如果到采摘季节我觉得到那边特好，就是住一天两天，他那边现在就是大面积的发展这个采摘园，他那个酒店外边还有个游泳池。

就在大名鼎鼎的阳澄湖的边上，让人有置身于海边度假酒店的感受，品牌的突出，SPA的尊享，菜品的独到，更有那阳澄湖作伴，非一般的惬意享受。