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AV设备 | 86年的他，对管理员工有自己新颖的方法
大家好，这里是会掌柜活动人物采访专栏。
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这是第三期人物传记，本期为您介绍的是北京光亮文化传播有限公司的于先生；
更多活动人采访，后期会陆续推出，敬请期待
于亮，北京光亮文化传播有限公司创始人、成立于2017年，是一家致力于视听效果的创作，能将您独具创意的构想变为现实的公司。
主营：灯光音响视频设备租赁。
团队优势：具有丰富的演出实战经验，曾成功完成众多的大型会议，展览，演出活动。
在激烈的市场竞争面前，光亮传播始终坚持科技创新，我们秉承着领先的服务理念，优秀的方案设计，完美的制作水准，卓越的执行能力，合理的价格体系根据客户需求和目的为客户提供完整的有关活动，会议，展会，演出等各种专业策划方案
<本期人物经历>
2006年，于先生在其表哥的带领下接触到视听设备租赁这一行，他当时就被这些设备打造出来的效果给吸引住了，炫彩的灯光和屏幕，效果特别好看，在那时候于先生心里就埋下想要进一步了解这行业的种子。到了2009年，于先生进入其表哥的视听设备租赁公司实习，算是正式入行，也就是在这里他开始去学习灯光音响视频技术，后来技术到位了就转去做业务了，至今已有十个年头。17年的时候，于先生成立了自己的公司，后通过资源整合，融合了一家会议公司，一家视频设备公司。
<除团队实力之外，服务也是客户选择的一大标准>
实时访问小剧场①：可以给我们分享下你这边做过的印象比较深刻一个案例吗？
对于我们来说，活动不分大小，只要是我们接了就全力以赴的应对，想尽一切办法做到最好，给客户最好的体验。来说说我之前接过一个活动：是一个政府性质的小活动，预算不多，但是对设备对技术人员的要求很高，要注意的小细节很多。
前期对接的时候，客户很不放心视频备份问题，担心活动现场出状况，我就带着那场活动的主控技术们一起去客户公司开会，提前让客户和当天所有技术人员见面沟通熟悉下，然后现场给客户分析我们做的备份方案，LED屏幕15M*3M总共就45平米，我出的备份方案是：巴可控台2VP主输出 2VP备份、1台S3主播放、1台S3备份、光纤2套一主一备、大屏处理器2套一主一备份，这样做基本是整个活动从头到脚双备份了。客户听完后也比较满意，这样说道：我知道我们预算很少，你这配置很好，活动还没做，这服务就先到位了等。其实各位都知道，这个设备下来我做这个活动是没什么赚的，但那时我心里想的就是长远，有了这第一次的体验，相信客户下次还会选择我们。
现在做活动，在竞争双方条件对等的时候，谁的服务好往往客户就选择它。当初我答应做这个活动，客户提出来所谓的担心，我就一定全力去给他们解除这个后顾之忧，让客户放心的把这个活动交给我来做，让客户满意是我们最大的宗旨。
我感觉我们既然是服务行业，就要有很强烈的服务意识！虽说大家开公司都想多赚钱，但是，活动一旦成功接下来，也不能因为客户预算紧张就偷工减料，服务不好不到位，这样消耗的是自己公司的信用，贪一时小利，只会毁掉公司。拿这个活动来说，我公司在客户心中那就扎根很深了，下次点单的几率就会更大，你们说说我是赚了还是赔了呢？
<浅谈管理：从实际出发，融入到员工里面去，带动员工积极性，从而提升公司品质带动公司发展>
实时访问小剧场②：可以给我们分享你管理公司的方法吗？
一直以来公司从无到有，从羽翼未满到慢慢成熟的这个过程，我想我是和它一起成长的，这投入了我全部的精力和心血。期间迷茫过也质疑过自己，甚至在想这公司能不能活下去，我能不能让我的员工有一个很好的平台，可以说是压力山大了，但是即使再艰难都没有让我想到过放弃！
我对员工的要求只有一个：严谨的对待客户的每一个需求，把事情做到最专注。
在如今的大环境影响下，像我们这样的企业越来越多，如何能够脱颖而出？我的理念就是：不忘初心，要做到比客户需求还要更精准的高要求高品质的效果。
那我们具体是怎么做的呢？
1.调查客户的满意度。每场活动结束以后我们都会总结下问题，听访客户满意度，即便是很小的细节问题，我们都会很重视，也由此受到很多客户的称赞与认可，这也是迄今为止，公司发展越来越好的原因之一吧。
2.做行动的巨人。另外我的员工很多都是跟我一起工作10来年的，有的是刚接触这个行业就和我一起工作，到现在业务能力和客户服务能力都很强，公司这两年除了不断完善制度以外 我会经常教导他们，遇到问题请先思考，只反映问题是初级水平，思考并解决问题才是高级水平，要找准自己的位置，为了公司新的目标不断学习新的东西，才能让自己越来越优秀。
3.人性化管理。公司的发展和员工的努力是相辅相成的，所以我也比较推崇人性化管理，工作中我们一起冲锋陷阵，私下里我们也都是很好的兄弟，我想让他们觉得公司不只是公司，还是家，我的员工很多都是漂泊在外有梦想的年轻人，闲来无事的时候，我们都会一起吃饭聊天，探讨一下公司发展，也会听听他们的很多建议和心声，正是有了这样一群一起携手走来的伙伴，让我的步伐越来越坚定，更有信心带领他们走向更好的未来。
实时访问小剧场③：从当下活动市场来看，您怎么看待舞美这个市场行情及它的前景
现在活动市场情况19年对于北京乃至全国来说都很不理想。另外现在的客户可选择性很大 我们竞争很激烈 有些同行为了接活 恶意压低价格，导致市场价格混乱，我感觉要把服务态度，专业性，做工细节等方面放在第一位才是王道，而不是扰乱市场。现在国家又有一些扶持政策，我坚信严谨做好自己的技术与服务，尖、精、强才是生存下去的本钱。
本期人物：于亮
2019.07.10
<仓库照片>
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