从展柜质检员转型位展览搭建人，他更多的是对制作的热爱

会创意 4年前

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大家好，这里是会掌柜活动人物采访专栏。

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这是第二期人物传记，本期为您介绍的是北京天达会展有限公司朱继林先生；

更多活动人采访，后期会陆续推出，敬请期待

北京天达会展有限公司成立于2011年，从原先的展柜质检员转型为展览搭建人，朱总凭借着8年的辛苦努力严格的管理和良好的信誉，凝聚了严谨高效质量过硬,经验丰富的施工团队。现有工厂位于河北市廊坊市，面积有4000平米，配备30个经验丰富的木工。

服务范围：展览展示、会议布置、巡展路演、展厅及专卖店的施工搭建。

工厂地址：河北省廊坊市三河县蒋福山宏山水泥工厂

<本期展览人物经历>

朱先生，从2003年开始就在广州一家专供诺基亚终端服务的专柜制作公司就业5年，来广州之前，本来是从事装修工作的，后来发现做装修这个行业对他来说太不稳定，生活太流浪，之后在机缘巧合下进入这家展柜公司，因为其的办事办事严谨，性格耿直，于是被调到去做展柜的质检工作，一做就做了3年。在这期间，朱先生一心研究展柜的技术开发及质量检测，并考取了ISO9001质量内审员资格证。

实时访问小剧场①：这一份展柜质检工作，您做得很好，为什么之后不再从事这个行业了呢？

开始在公司里做项目经理，跟进展厅装修项目，后来由于公司发展太快，每月要出品几千个展柜，要安装几百家店铺，质量面对着具大挑战，这个时候公司决定将我调到质检部去，后来管理了质检部，这段时间可以说我是职业生涯中最有干劲的了，编写公司管理流程，质量管理标准，都是按照ISO9001的管理体系来操作的。质量管理真是一份工作量大的工作，人员最多的时候质检员都有20多个员工，整个广州都有20多大中型工厂帮我们来制作，出货量是非常大的，容不得半点差错，每一件事都尽量完美的去执行，经常加班到晚上12点，为的就是将每个展柜做到完美。08年金融危机来袭，在诺基亚市场的业绩下滑了，于是离开了以前公司了。其实相对于质量管理，我还是喜欢制作，研究一些道具制作的新技术。因为再好的质量也是通过精细加工，细化工艺流程来操作完成的！

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<金融危机下进入这个行业>

08年，很不幸遇到金融危机，诺基亚市场大受打击，朱先生也只好从展柜公司离开。同年朱先生通过网络找到了他的第一份展览搭建工作，09年，这家公司在北京开了分公司，朱先生也因为出色的业务能力被总部调去北京担任厂长一职，也是从这时候开始朱先生的北漂生活开始，经过俩年的打拼，11年北京工厂正式成立。到了13年，工厂进行了一段时间的资源整合，因为一些特殊原因，北京工厂与广州工厂终止合伙关系，朱先生盘下这个北京工厂，开始他的自主创业之路。

实时访问小剧场②：从13年开始可以说是您真正自主创业的时候，您的管理方式跟之前有限不一样呢

我觉得不管是大公司还是小公司，管理方式还是在于人，做会展搭建是一个服务行业，有些管理人员没有撑握管理方法，粗放式管理，也就是团队没有凝聚力，这体现在工作进度及质量没有保障，现场安装人员效率低，进度慢，这样对客户是极其不负责任的。

<满足客户需求，超越客户期望>

记得有一次在大连做一个中粮的发布会，启动装置都准备好了，也通过了客户的确定，但是在晚上9点多钟彩排时公关公司的老总感觉盛米的器具不美观，听到客户的需求，我立即回复客户，没有问题，我去处理，但是我也有困难的，对大连我不熟悉，并且年底了天寒地冻的，不知时间来得急，再来我也不确定商场打烊了没有！但是，不确定的事说明机会还是存在的，我不能放过一丝的机会！于是立即搭车去市里面商场，下车后连续跑着冲刺寻找，最后终于让我买到了，还差个几分钟就关门了！这就是为客户着想的心态，最后超越客户期望的完成了这一次的展会。做会展多年，遇到千奇百怪的急事太多了，总之要抱着为客户去解决问题，解决困难的心态去服务。

<技术才是硬道理>

时代在变，技术也在更新，记得去年我们做了一个36平米小展台，但是顶部是采用鸟巢的结构，看到图那一会，很多木工老师傅都打退堂鼓了，鸟巢的每个边每条线都不一样，这样的难度能完美的做出来吗？并且还是要烤漆的，那就要求拼接位完全吻合，当时真的是难倒了我们！脑海里再过一遍鸟巢的结构，我突然想到了可以用电脑建模，先把每个边每个面算出来，再雕刻，就这样雕刻组装了2次才成型。

自主创业所面临的就是资源的短缺，很多的事情必需亲力亲为，每一次进场我都会去到现场，监督工程的实施，做这一行不要怕辛苦，要为客户负责任，这才是最好的。

实时访问小剧场③：都说今年活动行业不好做，可以谈谈您对展览行业的看法吗？

不管是哪一个行业，随着时间的推移，行业的发展都越来越来透明，只有拿出专业的服务去作出调整，如做成本预算，新技术新材料的引进；能电脑雕刻的尽量不要木工师傅来操作，这样提高效率，制作出来的物料也标准。加强工人培训，提高安装效率。总之，提高硬实力，来应对展览活动行业的不景气。这时候要为多客户着想，提高服务质量。

本期人物：朱继林

2019.06.26

<工厂近照>