数据软件产品使用协议

会掌柜数据软件产品使用协议


在接受本协议之前,请您仔细阅读并遵守本协议的全部内容。请您务必审慎阅读、充分理解各条款的内容,特别是以粗体下划线标注的条款,包括但不限于免除或者限制广州炫锐信息科技有限公司责任的条款、对用户权利进行限制的条款、违约责任、争议解决和法律适用条款等。如果您对本协议的条款有疑问的,请通过广州炫锐信息科技有限公司客服渠道进行询问,我方将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解广州炫锐信息科技有限公司对条款的解释,请不要进行任何后续操作。否则,表示您已接受了以下所述的条款和条件,同意受本协议约束。届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得广州炫锐信息科技有限公司对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。


本协议由您与广州炫锐信息科技有限公司(以下简称“会掌柜网”)签署。一旦您通过网络页面点击确认或以其他方式接受本协议,包括但不限于未点击确认本协议但使用了会掌柜数据软件产品(以下可简称“会掌柜数据”或“软件”),即表示您已接受了以下所述的条款和条件。本协议自您确认接受之时起或自您的使用行为发生之时起(以时间在先者为准)生效。如果您不同意接受全部的条款和条件,那么您不应继续使用会掌柜数据。


本协议内容包括协议正文以及所有会掌柜网就会掌柜数据已发布的或将来可能发布的各类规则(含业务规范、服务说明,以下同)、通知、公告等(以下合称“规则”)。会掌柜网有权根据需要不时地制定、修改本协议和/或各类规则,并只需公示于网站,而无需征得您的事先同意。变更后的协议和规则一经公布即自动生效,成为本协议的一部分。在会掌柜网修改协议、规则条款后,您继续使用会掌柜数据将被视作您已接受了修改后的条款。


本协议中,使用会掌柜数据的会掌柜网及会掌柜平台用户可简称为“用户”或“您”。


第一条 定义


会掌柜数据:是指由广州炫锐信息科技有限公司拥有知识产权并提供服务的计算机软件。详见订购页面会掌柜数据的介绍及说明。会掌柜数据现有功能随时可能因版本不同或会掌柜网的单方判断而被增加或修改,或因定期、不定期的维护而暂缓提供,会掌柜网也有权随时调整软件的名称、功能、数据内容等。


第二条 软件使用方式


1、用户仅可使用“用户登录名+密码”的方式登录并使用软件。对于通过其他手段登录、使用所造成的风险及后果,会掌柜网将不承担任何责任。


2、会掌柜网仅根据用户的登录方式(即“用户登录名+密码”)来确认使用会掌柜数据的用户身份。开通软件服务的账户仅限于用户自身使用,用户不得将该账户以任何形式向任何第三方转让、出租、出借、泄露、披露等。用户应妥善保管用户登录名、密码,并对其使用及其遗失自行承担责任。如用户登录名、密码遭到未获授权的使用,或者发生其他任何安全问题时,用户应立即通知会掌柜网。用户在此同意并确认,会掌柜网对因上述情形产生的用户账户遗失、数据泄露或其他损害不承担任何责任。


第三条 订购


1、符合订购条件的会掌柜网平台用户(包括会掌柜网服务商、会掌柜服务商)均可订购、使用会掌柜数据,具体的订购条件及订购流程可通过会掌柜数据订购页面查询。


2、您依照订购流程完成订购并开通相应功能的使用权限后,会掌柜数据将匹配您在会掌柜网和/或会掌柜的相关店铺并向您展示您的店铺流量、商品、交易、营销等链路的店铺经营分析数据以及其他便于您进行店铺经营分析的服务。


3、会掌柜网授予用户有限的、有期限限制的、非排他性的、可随时终止的和不可再分发、不可再转让的软件服务。


4、使用限制


A、会掌柜数据服务期内,如用户开通会掌柜数据使用权限的账户被会掌柜或会掌柜网限制网站登录的,会掌柜数据的使用也将被限制使用,且会掌柜数据的服务期并不因限制使用而中断或中止;限制网站登录被解除的,用户可继续使用会掌柜数据至服务期届满;


B、会掌柜数据服务期内,如用户开通会掌柜数据使用权限的账户被会掌柜或会掌柜网查封或其店铺被会掌柜或会掌柜网关闭的,会掌柜数据的使用也将随之被终止。


上述情形导致会掌柜数据使用的暂停或终止的,用户同意会掌柜网不退还已收取的软件服务费,且无需承担用户因暂停或终止会掌柜数据的使用而遭受的任何直接或间接损失。


5、服务依赖关系的说明:由会掌柜网、会掌柜或其他第三方提供的应用于会掌柜数据的其他服务的获得及正常使用依赖于会掌柜数据软件服务的获得,如果用户丧失了会掌柜数据的软件服务(无论原因),则自动丧失应用于会掌柜数据的其他服务。会掌柜网、会掌柜在此郑重提醒用户,为了确保您订购的与会掌柜数据相关的其他服务能够正常获得且能够正常使用,请务必保证您已经获得会掌柜数据的软件服务且处于有效期内。


第四条 软件服务费及支付


1、软件服务费以会掌柜数据订购页面所载费用说明为准。您在订购会掌柜数据免费基础功能的同时或之后,方可自行选择订购会掌柜数据的其他单项或多项收费功能,软件服务费也将根据您选择的软件功能类型分别独立计价,但符合免费政策的功能将不计算费用。前述软件服务费不包含其它任何税款、费用或相关汇款等支出,其应用支出成本由用户自行承担。


2、除非本协议另有约定,用户订购会掌柜数据而支付的软件服务费均不作退返。


3、免费的基础服务,不应视为会掌柜网放弃收费的权利。会掌柜网保留随时通知用户并收取相应费用的权利。


4、会掌柜网有权根据实际情况随时单方调整费用标准及收费方式,并公示于会掌柜网平台,而无需获得用户的事先同意,但调整日前已经订购会掌柜数据并已全额支付软件服务费的用户不受影响。


5、用户订购会掌柜数据后未实际使用,非因会掌柜网、会掌柜原因导致本协议提前终止,以及其他不符合本协议约定的退款事由的情况下,用户以预付款方式支付的订购费用均不作退返。在以下情况下,会掌柜网有权视实际情况自行选择向用户退款或相应延长与不能提供服务时间等额的服务期:


A、非因用户违约,会掌柜网、会掌柜在用户订购后无理由终止向该用户提供会掌柜数据服务的;


B、未遭遇不可抗力因素,会掌柜数据无法运行的连续时间达到或超过48小时;


C、为保护用户权益, 会掌柜网另行规定的情况。


6、退款仅针对服务未使用的部分,服务功能正常期间的费用会掌柜网仍有权收取。退款款项不计利息并按照支付路径原路径返还。


第五条 用户使用规范


1、用户应当依照规范进行操作,因用户操作不当导致的任何损失需由用户自行承担。操作不当包括但不限于未按照说明提示操作、未及时进行操作、泄漏密码、绕开安全程序、使用恶意计算机程序等。


2、用户保证其使用会掌柜数据的各项行为均符合国家法律法规以及会掌柜网、会掌柜的规定。以下是会掌柜网、会掌柜禁止用户进行的一些有害活动的示例,包括但不限于:


A、禁止出售、转售或复制、开发会掌柜数据授予的使用权限;


B、禁止将开通会掌柜数据使用权限的账户出售、出租、出借或以其他方式提供给第三方使用;


C、禁止基于商业目的模仿会掌柜网的产品和/或服务,禁止复制和模仿会掌柜数据的设计理念、界面、功能和图表;


D、禁止未经会掌柜网、会掌柜许可基于会掌柜数据或其内容进行修改或制造派生其他产品和/或服务;


E、禁止未经会掌柜网、会掌柜许可将通过会掌柜数据获得的各项数据内容向任何第三方披露、转让、出售、许可或以其他方式提供给第三方使用;


F、禁止采取任何措施或手段以规避会掌柜网、会掌柜就会掌柜数据设置的安全措施或安全策略,包括但不限于禁止通过第三方或自有工具记录、爬取或以其他不合法、不合规的方式获取会掌柜数据中的各项数据内容;


G、用户只能在授权范围内使用软件,禁止发送违反法律法规、公序良俗的信息,禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序;


H、禁止利用会掌柜数据发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密权等合法权利的内容,或从事欺诈、盗用他人账户、资金等违法犯罪活动;


I、禁止其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用会掌柜数据。


3、用户保证遵守法律法规中有关个人信息保护的规定,用户不得利用或试图利用会掌柜数据提供的数据内容追踪、收集或拼装个人身份信息。


4、用户不得对会掌柜数据和/或会掌柜数据任何部分(软件、页面标识、服务品牌、资讯、信息)进行复制、翻译、修改、适应、增强、反编译、反汇编、反向工程、分解拆卸、出售、转租或作任何商业目的的使用。用户同意约束其有必要使用会掌柜数据的员工、代理、咨询者或顾问遵守前述之义务。


5、使用会掌柜数据可获取订购用户在会掌柜网和/或会掌柜店铺的相关数据,您不得以任何方式使用他人的账户订购,否则造成他人店铺数据泄漏及造成的损失应由您自行承担。


6、用户应按时足额向会掌柜网支付软件服务费,否则会掌柜网保留随时终止用户使用会掌柜数据的权利,并对因终止协议而可能造成的损害不承担任何责任。


7、会掌柜网提请您注意:在使用会掌柜数据之前,您应充分了解、掌握会掌柜数据的各项功能,审慎阅读会掌柜数据的操作说明和/或使用说明、服务有效期,严格按照会掌柜数据的操作说明和/或使用说明进行使用。用户承诺通过会掌柜数据进行的活动所引发的一切法律后果,由用户承担全部责任。如因用户使用会掌柜数据的行为,导致会掌柜网和/或其关联公司或任何第三方为此承担了相关的责任,则用户需全额赔偿会掌柜网和/或其关联公司或任何第三方的相关支出及损失,包括合理的律师费用。


8、为了更好地向您提供会掌柜数据相关服务,您不可撤销地授权会掌柜网对您的店铺(含商品,以下同)在会掌柜网及会掌柜平台上的相关信息进行加工、处理、分析并将您店铺在会掌柜网及会掌柜平台上的相关信息及相关加工、处理、分析结果展示在会掌柜数据中,为会掌柜数据的其他用户及您提供服务。您的前述授权是免费的且长期有效,不因本协议的中止、终止、失效而中止、终止或失效。


9、用户同意在使用会掌柜数据的同时,接受会掌柜网、会掌柜和/或其关联公司提供的各类信息服务。


第六条 会掌柜网、会掌柜的权利义务


1、会掌柜网、会掌柜有权在其服务器上复制并保存用户的信息,并有权为了用户的利益与其联络。


2、会掌柜网、会掌柜没有义务对用户使用会掌柜数据的行为进行监督。但是,会掌柜网、会掌柜保留在用户有任何不当行为时无需给予通知终止用户使用会掌柜数据。


3、会掌柜网、会掌柜将在其网络系统内建立合理的安全体系,包括身份识别体系、内部安全防范体系,以使用户数据完整,并且保密。但用户了解并同意技术手段在不断更新,会掌柜网、会掌柜无法杜绝全部的非安全因素,但会掌柜网、会掌柜会及时更新安全体系,妥善维护网络及相关数据。


第七条 第三方软件/服务说明


1、用户了解并确认会掌柜数据中可能包含由第三方提供的服务和/或软件,会掌柜数据只是为了用户的便利而提供该功能模块。用户如需使用此等服务和/软件,应另行与第三方服务和/或软件提供方达成服务和/或软件协议,向其支付相应费用并承担可能的风险。会掌柜网不开具第三方服务费和/或销售发票,并对第三方提供的服务和/或软件不提供任何形式的保证或担保,也不承担任何责任。


2、用户在使用会掌柜数据的同时使用第三方服务的,用户即授权会掌柜网、会掌柜将用户使用会掌柜数据的信息传递给该第三方,或从该第三方获取您注册或使用其服务时提供或产生的信息。


3、用户理解并同意,用户是否遵循与该第三方约定使用第三方提供的服务,是用户是否善意履行本协议的条件之一。如果该第三方确认用户违反了用户与其之间关于使用该等服务的协议约定,会掌柜网、会掌柜有权不需就相关确认与用户核实即中止、终止会掌柜数据软件服务或采取其他限制措施,且无需承担任何责任。


第八条 知识产权


1、会掌柜数据(包括但不限于数据、图片、文档、界面设计等)以及会掌柜数据相关的所有权及知识产权(包括但不限于著作权、商标权、专利权、商业秘密)等一切权利均属于广州炫锐信息科技有限公司,包括与会掌柜数据有关的各种文档资料。其他本协议未经提及的权利亦由广州炫锐信息科技有限公司保留。


2、未经会掌柜网事先书面同意,用户不得为任何营利性或非营利性的目的自行实施、利用、转让或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。


第九条 违规认定与处理


1、用户应当按照本协议的要求、在会掌柜网、会掌柜的许可范围之内使用会掌柜数据。基于互联网数据服务的特点,会掌柜网、会掌柜将利用数据分析和人工抓取相结合的方式,对会掌柜网、会掌柜用户的行为进行抓取、分析和判断。会掌柜网、会掌柜仅需要证明用户行为与普通用户比较存在明显异常且该异常与违规之间存在关联性,即可认定用户存在涉嫌违规行为。用户有义务在约定时间内提供证据合理解释其行为。如会掌柜网、会掌柜认定异常行为的解释不合理或举证不充分,则会掌柜网、会掌柜可认定用户违规成立并最终依照本协议进行处罚。


2、会掌柜网、会掌柜会采用大数据分析系统对一定周期内的用户使用行为进行排查后,抓取到异常情况的,或者通过人工抓取分析后,有初步证据显示用户使用行为存在明显异常的,会掌柜网、会掌柜即可认定用户涉嫌违规。会掌柜网、会掌柜将基于其独立认定的事实(涉嫌违规性质、严重程度等,以下同),独立确定要采取的临时措施,临时措施包括警告、暂停使用会掌柜数据、暂时收回使用权限等:


A、认定涉嫌违规的,会掌柜网、会掌柜会给用户发送通知,通知内容包括被采取的临时措施、申诉途径要求等。


B、会掌柜网大数据分析系统涉及会掌柜网核心商业秘密,会掌柜网、会掌柜无需向用户披露具体判断逻辑。人工认定涉嫌违规的,会掌柜网、会掌柜可视是否涉及商业秘密等而独立决定是否披露具体认定依据。


3、用户有义务举证其异常行为的合理性和正当性,并在涉嫌违规通知发出后5日内,按照会掌柜网、会掌柜指定方式提交申诉材料。会掌柜网、会掌柜将基于申诉材料等内容进行结果认定:申诉成功的,涉嫌违规不成立,会掌柜网、会掌柜会解除临时措施;申诉不成功或逾期未申诉的,会掌柜网、会掌柜将认定违规成立:终止用户使用会掌柜数据,终止本协议且不退还已收取的费用。


4、您理解并同意会掌柜网、会掌柜有权以普通或非专业人员的知识水平对您使用会掌柜数据是否存在违规进行审查,您不可撤销地认可会掌柜网、会掌柜的违规审查结果及证据(包括但不限于会掌柜网、会掌柜和/或其关联公司通过技术方式收集的电子证据等)。会掌柜网、会掌柜根据本协议及相关规则对您进行处理后,不免除您应当承担的法律责任。


5、如因您违反有关法律法规或者本协议、相关规则之规定,使会掌柜网、会掌柜和/或其关联公司遭受任何损失,受到其他用户、任何第三方的索赔或任何行政管理部门的处罚,您应对会掌柜网、会掌柜和/或其关联公司、其他用户或相关第三方的实际损失进行全额赔偿,包括合理的律师费用。


第十条 免责及有限责任


1、会掌柜网、会掌柜以“现状”、“有缺陷”和“当前功能”的状态提供会掌柜数据。会掌柜网、会掌柜不保证会掌柜数据在操作上不会中断或没有错误,不保证其会纠正会掌柜数据的所有缺陷,亦不保证会掌柜数据能满足用户的所有要求。会掌柜网将在现有技术的基础上尽最大努力提供相应的安全措施以保障会掌柜数据的安全和正常运行。但由于可能存在的计算机病毒、网络通讯故障、系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件,会掌柜网、会掌柜在此明确声明对会掌柜数据不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对软件的可适用性、没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性、适用于某一特定用途或满足用户的需求、使用效果。会掌柜网、会掌柜不对因下述任一情况而导致的任何损害赔偿承担责任,包括但不限于利润、商誉、使用、数据等方面的损失或其他无形损失的损害赔偿(无论会掌柜网、会掌柜是否已被告知该等损害赔偿的可能性):


A、受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;


B、可能存在的网络通讯故障、系统停机维护;


C、用户操作不当;


D、使用或未能使用软件;


E、其他非会掌柜网、会掌柜过错、会掌柜网、会掌柜无法控制或合理预见的情形。


2、通过会掌柜数据查询、查看的各项数据仅为通过计算机对会掌柜网、会掌柜和/或其关联公司相关信息的客观统计数据,会掌柜网、会掌柜不保证会掌柜数据中数据内容的准确性、有效性、及时性、真实性,会掌柜网、会掌柜不对用户基于数据查询、查看做出的任何行为的结果承担任何责任。


3、在任何情况下,会掌柜网、会掌柜均不对源于、基于或因本协议或用户使用会掌柜数据而导致的数据的丢失、泄露和/或任何损害赔偿负责,包括但不限于非直接的、间接的、特殊的、附带性的或惩罚性的损害赔偿或其他任何形式的损害赔偿。


4、尽管本协议中可能含有相悖的约定,但会掌柜网、会掌柜对用户承担的全部责任,无论因何种原因或何种行为方式,始终不超过该用户在对应的订购期间内已支付给会掌柜网的软件服务费(如有)。


第十一条 协议终止及转让


1、出现下列情况之一的,会掌柜网、会掌柜有权在不经事先通知的情况下,立即终止用户使用会掌柜数据,而无需承担任何责任:


A、软件服务期限届满后用户未继续购买的;


B、用户违反本协议有关保证、同意、承诺条款的约定;


C、用户违反会掌柜网站、会掌柜和/或其关联公司网站的条款、协议、规则、通告等相关规定,而被上述任一网站终止提供服务的;


D、其他会掌柜网 、会掌柜依单方判断认为应该立即终止用户使用会掌柜数据的情形。


2、出现业务重大调整或其他会掌柜网 、会掌柜认为必要的事项,会掌柜网、会掌柜有权在提前15天通知用户的前提下,终止提供会掌柜数据软件服务、终止本协议。


3、本协议的终止,并不能当然的被认为免除用户在本协议生效期间应履行的相关义务,包括但不限于付款义务。


4、用户同意,除非取得会掌柜网、会掌柜事先书面同意,用户不得将本协议项下的权利与义务转让给任何第三方;但会掌柜网、会掌柜有权将本协议中的全部或部分权利义务转让给关联公司,届时会掌柜网、会掌柜将通过页面公告等方式向用户发出转让通知。


第十二条 通知和送达


1、会掌柜网、会掌柜对于用户所有的通知均可通过页面公告、电子邮件、站内信、手机短信或常规的信件传送等方式进行;该等通知于发送之日视为已送达收件人。


2、用户对于会掌柜网、会掌柜的通知应当通过会掌柜网在软件商品页面公布的通信地址、传真号码、电子邮件等联系方式进行送达。


第十三条 法律适用及争议解决


1、如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部分则仍具有法律效力。


2、本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。如遇本协议有关的某一特定事项缺乏明确法律规定,则应参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。


3、因双方就本协议的签订、履行或解释发生争议,双方应努力友好协商解决。如协商不成,任何一方均有权向广州仲裁委员会提起仲裁。