退款协议

 

·        会掌柜网退款协议

 

会掌柜网(http://www.huizone.com)自上线之日起就一直致力于为会掌柜网用户提供“高品质,可信赖”的精选优价及优惠套餐服务,在发生以下情况时,我们随时为用户安排退款:

·        1、未达到最小优价及优惠套餐人数,造成当次优价及优惠套餐未成功的。

·        2、用户优价及优惠套餐款项实际已支付,但购买当次优价及优惠套餐产品未成功的。

·        3、优惠套餐成功后,因不可抗力等法定原因或商户原因,导致商户无法提供优价及优惠套餐商品或服务,会掌柜网相关网页进行公示后,主动发起的退款。

·        4、用户需要将帐户剩余充值金额退回到个人帐户的。

为了更好地服务会掌柜用户,会掌柜网推出“有效期内未消费无条件退款”以及“过期未消费无条件退款”的用户保障计划,为用户提供贴心的权益保障,免除用户的后顾之忧。

退款服务流程:

即,自优价及优惠套餐券购买成功之日起,无论由于何种原因未使用的优价及优惠套餐券,用户均可向会掌柜网申请退款(不适用退款服务的情况除外)。

images/0/2018/01/zFzSzuu0zfQ8Y4fHKZSysu0udE0N4u.jpg

退款流程说明:

·        1、原路返回——直接把金额退回到用户付款的源方,包括但不限于支付宝帐户、银行或是会掌柜网帐户,暂不收取手续费。
具体操作流程:在发生退款时,用户可在“我的优惠套餐券”中点击“申请退款”按钮或拨打会掌柜网客服热线,选择原路退回,退款金额将在3-10个工作日内,通过网银或支付宝等第三方支付平台进行支付的费用将直接退到原账户;使用会掌柜网账户支付的部分将直接退至会掌柜网账户。

·        2、自优价及优惠套餐券购买之日起,用户均可在“我的优惠套餐券”中直接点击“申请退款”按钮自动申请退款;或者拨打会掌柜网客服热线人工申请退款。

不适用退款服务的情况:

·        1、已使用的优价及优惠套餐券;

·        2、优惠套餐页面中明确注明不适用退款服务的优价及优惠套餐券;

·        3、违反《会掌柜网用户使用协议》、《会掌柜网优价及优惠套餐用户协议》等网站相关规则的优价及优惠套餐券。

抵用券/优惠代码的退款说明:

·        1、购买优价及优惠套餐券过程中使用抵用券/优惠代码的,在发生退款时,抵用券/优惠代码一律不予退回;

·        2、退款优价优惠套餐券的总面值将会先行扣除抵用券/优惠代码的面额,余下的金额按照退款流程予以退回。

·        例:某用户购买了2张单价为400元的优惠套餐券,使用了200元的抵用券,实际付款为600元。当用户只退其中一张券400元时,那么用户获得的退款金额是400-200=200元。

本《会掌柜网退款协议》为《会掌柜网优价及优惠套餐用户协议》不可分割的组成部分第四条退款规则的详细说明,其余条款内容,详见《会掌柜网优价及优惠套餐用户协议》。

补充说明:

本协议中关于过期退款的内容适用于过期时间为2018年1月1日(含 )之后未使用的优惠套餐券,之前的优惠套餐券则不支持过期退款。